聚焦“放管服”讓群眾享受到便捷、高效的服務

  • 作者:劉品錚、藍寶星
  • 來源:宜豐縣公安局交警大隊
  • 發布時間:2018/11/6
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當前,我國道路交通迎來大發展,汽車社會對交管服務提出新的高要求。在辦理交管業務時,廣大群眾不僅要求降低經濟成本、時間成本,還要求品質體驗、公平公正。根據中央深化改革統一部署,公安交管部門深入推進“放管服”改革,全面推行交管服務的“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”,構建適應新時代新要求的交管服務體系。

化繁為簡改進窗口

過去,群眾辦事排隊時間長,申請材料繁瑣。如今宜豐交管部門著力改進窗口服務,在前期部署一系列便民利民措施的基礎上,今年公安部更是進一步明確提出18類業務一證即辦、普通業務一窗通辦、個性服務自助快辦,并要求申請材料四個減免,即身份證明免予打印、申請表格免予填寫、車輛識別代碼免予拓印、相關部門證明在逐步聯網后免予提交。

全方面向群眾推廣交管“12123”

為了方便群眾及時處理車輛交通違法行為,宜豐縣公安局交警大隊違處窗口全體工作人員充分發揮窗口陣地優勢,加大力度全方位、多角度向辦事群眾推廣使用“交管12123”互聯網平臺處理交通違法行為。

1、在違處窗口各個顯眼位置,張貼“交管12123”宣傳海報、操作流程以及“暢行宜豐”微信公眾號的二維碼,一方面群眾通過掃描二維碼可以提高“暢行宜豐”微信公眾號關注度和訪問量,使群眾可以及時了解宜豐交警發布的各種交管動態;另一方面積極引導群眾下載“交管12123”手機APP,方便快捷的處理車輛交通違法行為。 

2、“交管12123”是公安交管工作的創新之舉,違處窗口工作人員要在工作的同時大力向群眾宣傳推廣,讓更多群眾知曉“交管12123”并學會使用,同時告知群眾使用“交管12123”互聯網平臺處理3分以下(含3分)的非現場交通違法行為無需記分。

為了讓群眾享受到更便捷高效的服務,宜豐交警將始終堅持“放管服”改革新舉措。“業務延伸到哪里,監管就跟進到哪里。”進一步健全監管體制,確保改革舉措的貫徹實施,讓群眾切實感受到改革的成效。

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